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食品行業(yè)

用友T+應用海參連鎖與電商解決之道

來源： 濟南友澤軟件科技有限公司——官方網(wǎng)站 日期：2016-08-01 11:13:14 點擊： 屬于：食品行業(yè)

-- 記T+在康悅堂海參信息化應用

山東康悅堂經(jīng)貿有限公司在濟南曉龍（水產(chǎn)）商貿有限公司的基礎上成立，專業(yè)經(jīng)營海參、冬蟲夏草、靈芝、瑪卡、燕窩、西洋參、雪蓮、松茸、瑤柱、銀魚等山珍滋補......

企業(yè)概況
山東康悅堂經(jīng)貿有限公司在濟南曉龍（水產(chǎn)）商貿有限公司的基礎上成立，專業(yè)經(jīng)營海參、冬蟲夏草、靈芝、瑪卡、燕窩、西洋參、雪蓮、松茸、瑤柱、銀魚等山珍滋補、海味養(yǎng)生及福建茗茶、藝術臻品。公司在濟南海鮮業(yè)界享有很高的知名度,曾被山東電視臺、濟南時報等多家媒體專題采訪報道。公司總部設在山東濟南，并有自己設立的兩個本地門店，并在福州、襄樊等多個城市設立了分支機構，為全國各地100多家大型酒樓、酒店集團及會所長期供貨。并且公司擁有自己的網(wǎng)上商城，業(yè)績銷量也遙遙領先。同時，公司以品質優(yōu)良、價位合理、名貴大方的風格在山珍海味滋補品市場上深受歡迎，成為集團采購、迎客送禮的首選。

企業(yè)流程

客戶急需解決的問題

在客戶需求調研和流程規(guī)劃中康悅堂遇到很多問題：
1、企業(yè)存在多種銷售業(yè)務模式，同時運行著直營門店、電商和電視購物。財務在做賬時把門店、電商和電視購物單獨建賬核算，需要花費大量時間將分離的財務數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來，無法滿足老板隨時隨地查看統(tǒng)一的管理數(shù)據(jù)的需求。
2、倉庫除了日常的倉儲管理工作外，還要進行商品的包裝與發(fā)貨。將外購入庫的零散海參按照禮盒規(guī)格包裝為禮盒裝商品，因此需要將包裝過程中的物料消耗量和禮盒商品完工量進行統(tǒng)計。但是目前的手工單據(jù)和賬簿不能及時統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提供給財務的數(shù)據(jù)嚴重滯后，影響月末的財務成本核算。
3、電視購物業(yè)務部的產(chǎn)品根據(jù)電視臺銷售提貨券，客戶打電話提貨，有兩種情況發(fā)快遞和客戶去門店自提，只能平時線下統(tǒng)計，月末才反饋給財務，每天的銷售量不能及時統(tǒng)計。
4、電商客戶在線上下單，電商業(yè)務部的工作人員在忙完自己的工作之后，再去根據(jù)線上訂單量手工進行統(tǒng)計后反饋給財務。在業(yè)務旺季，工作繁忙的時候單據(jù)有可能會滯后半個月左右才能向上反饋。
5、客戶產(chǎn)品購買進來是零散的，自己要做一個加工的過程，門店是需要銷售零散的產(chǎn)品，但是電商是需要禮盒銷售的，要實現(xiàn)線上商品和線下商品的對應。
6、電視購物業(yè)務部和電商業(yè)務部的快遞單據(jù)打印都要在快遞公司提供的平臺中完成，反復切換不同快遞公司的平臺，操作既復雜又效率低下。
7、企業(yè)設有門店倉庫，電視購物倉庫和電商倉庫。公司要求門店、電視購物業(yè)務部、電商業(yè)務部所采購的貨物各自存放在自己的倉庫。但是為了保證給客戶及時供貨，經(jīng)常出現(xiàn)相互間借貨的情況。
8、企業(yè)的總倉庫為門店、電視購物業(yè)務部、電商業(yè)務部提供臨時存貨存放，因此要區(qū)分清楚各個業(yè)務部門在總倉庫的存貨。
實施過程及問題解決方案
1、將門店、電商業(yè)務部和電視購物業(yè)務部都作為部門劃分到一個帳套里面，分別去做部門核算，在帳套里面統(tǒng)一進行核算

2、倉庫安排人員進行錄入采購入庫單和海參的形態(tài)轉換單，實現(xiàn)倉庫信息同步和海參的管理

3、電視購物業(yè)務部在電商通作為店鋪，整理每天銷售的單據(jù)存入模板，然后導入到電商通里面進行軟件里面處理，自動生成銷售單和銷售出庫單。

1、電商業(yè)務部根據(jù)電商通與淘寶和京東做對接，自動下載下來客戶付款的訂單到T+里面，然后再根據(jù)業(yè)務進行處理，同步單據(jù)到銷售單和銷售出庫單。

5、根據(jù)客戶實際包裝情況，讓倉庫管理員做組裝加工單，提前制定好物料清單，根據(jù)每天的發(fā)貨情況進行加工。使線下加工商品和線上銷售情況一樣。

6、綁定快遞，在電商通里面打印快遞面單

7、建立各個倉庫，啟用貨位管理，在調撥的時候填入貨位

客戶應用效益呈現(xiàn)
康悅堂在使用T+之后，建立了各個門店、電商和電視購物以及總部之間的數(shù)據(jù)共享，之前要拖一個月才能與門店、電商和電視購物才能做到銷售情況的匯總，現(xiàn)在只需要幾個小時就可以完成。極大的減少了時間的浪費和增加了各個部門的工作效率。實現(xiàn)了對門店、電商部門和電視購物部門之間的監(jiān)管。
使用T+之后，倉庫也從之前的手工找單子補錄單子，變成了線上采購、出庫、調撥的一體化。也減少了貨物的錯亂和信息誤區(qū)。財務核算成本也更加明確，精細。組裝加工，物料的使用也更加的清晰，也減少了物品的損耗，節(jié)省了費用。
在電商業(yè)務部和電視購物業(yè)務部，未用T+之前都是需要人工去核對銷售訂單，然后手工匯總錄入，現(xiàn)在通過T+的電商通，電視購物業(yè)務人員只需要整理導入，電商業(yè)務人員只需要去下載、確認一下訂單就可以。提高了員工的工作效率，銷售信息及時更新，減少工作的繁瑣性，下載、確認、打印、發(fā)貨、生單一步到位?？梢噪S時去統(tǒng)計銷售情況，減少了時間的滯后。
T+對于康悅堂倉庫之間的管理也有很大的作用，調撥單看的更明細，貨物管理可以更好的管理臨時存放的貨物。各個門店之間的倉庫對賬也更方便，更及時。
T+極大的整合了業(yè)務的發(fā)展，也促進了財務的效率，之前要隨時催促各個部門去補錄單據(jù)和提供銷售情況，現(xiàn)在隨時都可以查看，同步去生成憑證。數(shù)據(jù)是實時性的，減輕了財務月底的工作量，加快了效率。

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